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Devoluciones y cambios

OFIFER, se obliga a la entrega del producto en perfecto estado, quedando exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos en los paquetes del producto producidos después de la entrega del mismo al cliente y que hayan sido causados directamente por éste debido a un mal uso del producto. Damos por hecho que toda la mercancía pedida se recibirá en perfecto estado y que cumplirá perfectamente las expectativas del cliente, pero en el caso que detectara cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto, tiene a su disposición un correo de contacto., cumpliméntalo con la incidencia lo más detalladamente posible para que podamos ayudarte mejor.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

OFIFER, reconoce al COMPRADOR el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en los artículos 68 a 79 de la Ley de Consumidores y Usuarios de 2007 (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), y en el art. 10 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, en virtud del cual el COMPRADOR que tenga la condición de consumidor podrá dejar sin efecto el contrato celebrado, mediante notificación OFIFER, en el plazo legalmente establecido, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, salvo el coste directo de devolución del bien o servicio prestado, que de conformidad con el art. 101 de la Ley de Consumidores y Usuarios de 2007 será a cargo del COMPRADOR.

En el caso de ejercicio del derecho de desistimiento que se reconoce al COMPRADOR que tenga la condición de consumidor, OFIFER, le reembolsará el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, al número de cuenta bancaria indicado por el propio COMPRADOR. El coste directo de devolución del artículo adquirido, tratándose de una venta a distancia, serán a cargo del COMPRADOR.

El plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento es de siete días hábiles, contados a partir de la recepción del artículo comprado, y una vez ejercido OFIFER, dispondrá de un plazo máximo de 30 días desde la comunicación del desistimiento para la devolución de las sumas abonadas para la adquisición del bien.

 A efectos de ejercer este derecho, se admite presentar la comunicación a OFIFER, mediante cualquier medio admitido en derecho y en los plazos previstos. En cualquier caso el COMPRADOR se hará cargo de los costes directos de devolución del citado producto, al tratarse de una venta a distancia. El COMPRADOR únicamente responderá del precio de adquisición del producto cuando su devolución sea imposible por pérdida, destrucción u otra causa que le impida devolver el artículo adquirido, o bien la disminución de valor del producto no sea consecuencia de su uso conforme a la naturaleza del artículo.